Туристов спасает страховка
Страховка — единственная возможность для туристов вернуть деньги за испорченный или несостоявшийся отдых. Рассчитывать на выплаты можно благодаря финансовым гарантиям, которые есть у каждого туроператора. Но лишь в том случае, если отдыху помешали форс-мажорные обстоятельства. Как это произошло с иркутянами, которые не смогли вылететь за границу из-за отмены авиарейса. Многие горожане опасаются, что подобные ситуации могут повториться. Как работает система страхования туристов? Из всех стран мира иркутяне больше всего любят Китай. По статистике, именно туда чаще всего покупали путёвки горожане. Теперь же отдых на Хайнане почти несбыточная мечта. 31 октября изменило многое. Почти 200 человек не смогли улететь в Китай. Авиакомпания отменила вылет. Клиенты сразу нескольких туроператоров потеряли свои путёвки. В такой же ситуации могут оказаться и другие иркутяне. Татьяна Воловикова, директор туристической фирмы: "Сегодня мы получили уведомление по электронной почте, что и 12 ноября рейс не будет выполнен в связи с тем, что авиакомпания "Интеравиа" запросила у Росавиации приостановку сертификата эксплуатанта. Они теперь не могут выполнять никакие рейсы. Такой случай в международной практике впервые произошёл, поэтому чётких позиций сейчас нет, пока только нарабатывается юридическая практика, судебная практика".Но сейчас специалистов больше волнует другая проблема. Туристов, которые должны быть на Хайнане 12 ноября, обязательно нужно отправить на отдых. Ведь на кону репутация турфирмы, и не важно, что она не виновата в отмене вылета. И менеджеры договорились, что клиенты улетят рейсами других авиакомпаний. Причиной сложившейся ситуации стал топливный кризис на авиарынке. У некоторых компаний просто нет средств на оплату технического обслуживания самолётов. Именно поэтому в городе 2 месяца назад перестала работать авиакомпания "Дальавиа". Ещё одна фирма также на грани срыва. От финансового срыва из-за невылета на отдых туристов защищает страховка. Два года назад туроператоров обязали страховать своих клиентов на 10 миллионов рублей. Споров по этому поводу было много, но сейчас это спасает и несостоявшихся отдыхающих, и саму турфирму. Татьяна Воловикова, директор туристической фирмы: "Страховая компания производит выплаты понесённых затрат каждого туриста. Они не вылетели на Хайнань, пропала гостиница, пропали авиабилеты, то есть полная сумма этого тура им будет возвращена страховой компанией". Аналитики прогнозируют, что страховые компании уже в ближайшее время будут настаивать, чтобы турфирмы заключали договоры только с надёжными перевозчиками. А это в основном крупные авиакомпании. И, скорее всего, цены на их услуги могут вырасти. А значит, подорожает и отдых.
