За назойливые звонки жителям Иркутской области оштрафовано несколько компаний
Уже озвучил своё решение суд в Иркутске по поводу действий одного из банков. 35-летняя жительница региона была возмущена тем, что финансовая организация слишком часто ей звонила по поводу долга. В итоге банку пришлось выплатить штраф 100 тысяч рублей.
Получить штраф за назойливое общение по телефону могут любые организации. Чаще всего они звонят прорекламировать свои услуги. И если подобные презентации очень раздражают человека, то есть законный вариант изменить ситуацию. Им уже воспользовался житель Усть-Илимска. Обо всем по порядку - в следующем репортаже.
- Алло, добрый день.
- Здравствуйте.
Начало любого телефонного звонка. Но в данном случае это вторжение в личное пространство с попыткой навязать товар или услугу. Именно с этим столкнулся житель Усть-Илимска. Но мужчина записал этот разговор, а потом обратился в антимонопольную службу. Компании, которая таким образом рекламировала свои услуги, теперь грозит штраф.
ЕКАТЕРИНА ШИБАНОВА, пресс-секретарь иркутского УФАС России: "После поступления заявления к нам возбуждается дело по признакам нарушения законодательства о рекламе по статье 18 часть 1 закона "О рекламе". Эта норма предполагает абсолютный запрет на распространение рекламы по сетям телефонной связи без согласия абонента".
За последние 1,5 года в антимонопольную службу Иркутской области поступило порядка 54 подобных обращений. Не так и много, если сравнить с тем, сколько спам-вызовов нам поступает. Жители жалуются не только на звонки, но и сообщения рекламного характера. Многие просто удаляют смс или кладут трубку. Но юристы настаивают: чтобы спам-поток прекратить, не нужно молчать.
ВИКТОР ГРИГОРОВ, юрист: "В случае когда гражданам раздаются такие звонки я рекомендую не полениться, зафиксировать этот рекламный звонок и направить через средство интернет-связи - электронная почта, сайт - в антимонопольную службу".
По данным аналитиков, рекламные звонки регулярно получают более 77% абонентов, 60-ти процентам приходят такие сообщения, а 47% сталкиваются со спамом в мессенджерах. И всё это негативно может сказываться на психологическом состоянии человека. Ведь это нарушение личных границ.
ОЛЬГА СУСЛОВА, психолог: "Мы не видим собеседника, мы лишены разных социальных стимулов, в том числе у нас нет визуального взгляда, у нас нет других людей, мы слышим только голос. И это действительно может вызывать у нас напряжение, и тем более это такое очень глубокое вторжение в наше личное пространство".
Чтобы этого избежать эксперты рекомендуют использовать специальные приложения. Они позволят отслеживать или вовсе блокировать нежелательные вызовы.
ЮРИЙ СИБИРЯК, руководитель центра компетенций по кибербезопасности: "Это могут быть операторы сотовой связи, антивирусные приложения, могут быть какие-то независимые приложения. Все они работают по принципу схожему с телефонным определителем номера".
Следить за этим должны не только приложения. На государственном уровне тоже есть меры регулирования. Так, в апреле этого года ужесточили наказание за навязчивую рекламу по телефону. Компаниям может грозить штраф от 100 до 500 тысяч рублей.
