В честь Дня спасателя: работа диспетчера пункта пожарной связи Иркутска

Спасли человека на пожаре в Братске. Там случилось возгорание в жилом доме. В одной из квартир находилась 68-летняя пенсионерка. Женщину удалось вызволить из огненной ловушки. Пострадавшая с ожогами рук и с отравлением угарным газом госпитализирована. Всего же за сутки в Прибайкалье произошло восемь пожаров. К счастью, никто не погиб.

Помочь каждому и предотвратить беду – главная задача спасателей. 27 декабря они отмечают свой профессиональный праздник. Поэтому сегодня мой коллега Даниил Седов познакомился с человеком, который первый слышит крик о помощи в трудных ситуациях. Далее репортаж о диспетчере пункта пожарной части Иркутска.

 

— Пожарно-спасательная служба, здравствуйте! Слушаю вас!
 

Людмила Пацус – первая, кто узнаёт о всех пожарах в Иркутске и прилегающем районе. Она – старший диспетчер Центрального пункта пожарной связи. Всего за одну минуту Людмиле надо выяснить, где именно случилось возгорание и отправить на место происшествия своих коллег. 


 

ЛЮДМИЛА ПАЦУС, старший диспетчер Центрального пункта пожарной связи Иркутска: 

«Человек может многое рассказать. Поэтому мы ограничиваем его короткими вопросами, на которые он даёт односложные ответы. Поэтому человеку легче с нами общаться, когда мы сами наталкиваем его на нужные мысли». 
 

Навыку коммуникации Людмила научилась в другой сфере. Она более 20 лет проработала в журналистике, в том числе в пресс-службе регионального МЧС. Там иркутянка и поняла, что хочет помогать людям. 


 

ЛЮДМИЛА ПАЦУС, старший диспетчер Центрального пункта пожарной связи Иркутска: 

«Хотелось приносить пользу и спасать людей. Но так как я не могу быть пожарным и быть водителем пожарной машины, я поняла, что могу приносить пользу непосредственно на центральном пульте пожарной связи». 
 

Людмила получила погоны рядового только в 38 лет. Сейчас она младший лейтенант. Но диспетчер не думает о званиях. За смену, а это сутки, Людмила принимает по 40 экстренных звонков. В начале декабря, когда область накрыли аномальные морозы, вызовов было в 10 раз больше! Повод для звонков чаще всего один – пожары. Но и без курьёзов не обходится. 
 

ЛЮДМИЛА ПАЦУС, старший диспетчер Центрального пункта пожарной связи Иркутска: 

«Утром позвонила бабушка взволнованная, слышно по голосу, что человек пожилой, может быть и с сердцем плохо. Она сказала: "У меня тёмные, чёрные окна! Помогите, спасите!" Пожарные прибыли, поднялись к ней на этаж, она открыла дверь, они зашли и обнаружили, что просто ещё утро. Пожелали бабушке доброго утра и сказали, что скоро будет рассвет». 
 

Не обходится в работе диспетчера и без тяжёлых и трагичных моментов. Так, Людмила была последней, кто общался с девушкой, которая погибла при пожаре в Ново-Ленино 11 декабря. 26-летняя иркутянка успела спасти из горящей квартиры двух своих детей, но сама погибла. Каждую подобную историю Людмила принимает близко к сердцу. 


 

ЛЮДМИЛА ПАЦУС, старший диспетчер Центрального пункта пожарной связи Иркутска: 

«Я простой пожарный, который один раз в три дня выходит с утра спасать мир. Это и есть моя мечта. Чтобы за мои сутки в городе ни один человек не погиб, и наши пожарные среагировали как можно скорее».