Успеть на приём к чиновнику за три часа

От чего зависит размер очередей у кабинетов чиновников? К нам в редакцию поступают жалобы от иркутян, которые хотят стать участниками программы «Молодым семьям - доступное жильё». Люди по нескольку недель не могут попасть на приём к специалистам.

С ручками и блокнотами посетители конспектируют информацию. Все - желающие стать участниками городской программы «Молодым семьям - доступное жильё». Алёна Чичигина в отпуске, а значит, постоять в очереди сейчас время есть. А вот раньше с работы отпроситься не получалось. Понедельник - единственный день приёма. К тому же специалисты работают с посетителями всего три часа: с двух до пяти.

• Я не знала, где оформлять. Позвонила в справочную администрации города Иркутска. Там пояснили, что все условия узнаете на месте. По телефону, к сожалению, такой справки не дают, - говорит иркутянка Алёна Чичигина.

Справку на месте дают два специалиста. На каждого посетителя в среднем тратят по 10 минут. За шесть лет реализации программы на учёт поставили 2 тысячи молодых иркутских семей. Редкий посетитель идёт с уже готовым пакетом документов. В основном за консультацией. Причём один и тот же посетитель приходит порой по нескольку раз. От этого и очереди у кабинетов, утверждают консультанты. Бывают не только авральные понедельники, но и месяцы.

• В ноябре у нас сложилась такая ситуация. СМИ широко осветили вопрос участия в нашей программе. А у нас тогда один специалист был в отпуске. Я вёл приём один. Было много недовольных, - говорит Алексей Саинский, гл. специалист отдела учёта и предоставление жилья администрации Иркутска.

Чтобы недовольных было меньше, специалисты советуют, прежде чем занимать очереди, ознакомиться с программой на официальном сайте городской администрации. Документ можно найти в разделе «Муниципальные финансы», далее «Долгосрочные целевые программы». К специалистам же идти нужно, если вопросы всё же остались или вы собрали все необходимые документы. Кстати, в феврале попасть на приём будет сложнее. В свой законный отпуск уйдёт один из специалистов.