Похоронный бизнес нуждается в контроле
Центр города. Улица Партизанская. Местные жители уже давно прозвали ее "похоронной". Растяжки, плакаты, баннеры с рекламой ритуальной продукции буквально на каждом доме. Только мы насчитали 16 разных коммерческих организаций.
Официально в городе зарегистрировано 28 таких коммерческих компаний. Владимир руководит одной из них уже больше десяти лет. С тех пор, как в стране отменили обязательное лицензирование ритуальной деятельности, работать ему стало намного сложнее. Периодически появляются фирмы-однодневки. Владимир Беседен, начальник ритуальной службы: "Недавно мужчина обратился с вопросом: куда делась фирма, которая была в вашем дворе, мы же там заплатили за памятники".
Шокированные таким сервисом клиенты в итоге не доверяют всем. И поводов для этого больше чем достаточно. Самые распространенные претензии к ритуальным агентствам: невыполнение услуг в обозначенный срок, нетрезвые сотрудники фирмы, ошибки в надписях на надгробиях, опоздание катафалка ко времени выноса тела, часто на несколько часов. Светлана Спрыгина, заместитель директора ритуальной службы: "Случается горе у человека, куда он обращается? В милицию! А уже милиция вызывает любую похоронную службу. Хотя по тендеру работает служба "Березка", но, к сожалению, тендер-то выиграли, но на деле получается, что система не работает. Потому что милиционеры скидывают заявки любой другой фирме".
Жалобы и в правоохранительные органы, и в администрацию Светлана последний год пишет регулярно. Ее возмущение чиновникам понятно. Компания выиграла тендер и заключила договор на право вывозить тела в морг. Но в этом месяце из 319 доставленных сюда умерших силами этой фирмы привезли всего 95. Нечестная конкуренция очевидна. И все потому, что похоронное дело - одно из самых выгодных. Вмешаться в ситуацию решили депутаты областного парламента. Сергей Мутовин, депутат Законодательного собрания Иркутской области: "Фирмы не должны заниматься обманом человека. Человек находится в горе, понятно, что в таком состоянии он не считает, вернее, не способен считать деньги. По моим данным, фирмы включают в стоимость услуг аренду земли, этого делать нельзя".
Сейчас привлечь к ответственности ритуальные фирмы фактически невозможно. Поэтому в регионе начали работу над новым законопроектом о похоронном деле. В документе пропишут все механизмы для решения этой пробемы. И в первую очередь стадии отвода земли под могилы. Сейчас в регионе на кладбище рядом с городом похоронить человека практически нельзя, если нет так называемого блата.