«Ростелеком» укрепляет лидерство в сфере бизнес-коммуникаций

«Ростелеком» подтвердил статус лидера на рынке цифровых бизнес-коммуникаций — по данным агентства «ТМТ Консалтинг», на долю компании приходится 35% клиентов виртуальных АТС.

Рынок активно развивается: растёт спрос на облачные решения, которые безопаснее традиционных офисных систем и легко интегрируются с CRM, а внедрение ИИ делает сервисы ещё полезнее. Востребованы дополнительные сервисы «Ростелекома», в числе которых «Коллтрекинг», «Виртуальный call-центр», «Запись и хранение разговоров», «Интеграция с внешними бизнес-системами по API» и другие.

Как подтвердил вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома» Тимофей Абраменко, такие цифровые платформы формируют единое коммуникационное пространство и повышают продуктивность, что особенно важно для удалённых и распределённых команд. Компании получают не просто инструменты связи, а решения, которые адаптируются под специфику отрасли, упрощают работу с клиентами и надёжно защищают данные.

Это значит, что бизнес любого масштаба может эффективнее выстраивать общение с клиентами и внутренними командами, экономя время и ресурсы, — именно в этом и кроется главная польза новых возможностей рынка.

Реклама. ПАО "Ростелеком". Erid: 2W5zFGiFhUd