Роспотребнадзор открыл горячую линию по защите прав туристов из Приангарья

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области в преддверии сезона отпусков запустило тематическую горячую линию. Как сообщили в ведомстве, с 25 мая по 7 июня специалисты ответят на вопросы граждан о качестве и безопасности предоставляемых услуг отдыха и туризма, а также дадут рекомендации в случае наличия претензий к качеству туристического продукта.

Горячая линия работает в будние дни. Обратиться могут как организованные туристы, так и самостоятельные путешественники. Звонки бесплатны, а консультации проводятся анонимно. Телефоны: 8 (3952) 259-830 и 8 (3952) 22-23-88.

Также к началу лета в Роспотребнадзоре напомнили туристам об их правах. Среди них права на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда и пребывания в стране, свободу передвижения, обеспечение безопасности, получение неотложной медицинской помощи, возмещение убытков и компенсацию морального вреда при невыполнении условий договора, а также на беспрепятственный доступ к средствам связи.

Обязанности путешественников, по словам экспертов ведомства, включают соблюдение законодательства страны временного пребывания, уважание к её обычаям и традициям, сохранение окружающей среды, следование правилам въезда, выезда, а также личной безопасности.