Раскалённый телефон

Родители из микрорайона Ново-Ленино тоже беспокоятся за своих детей. Ведь они болеют гриппом и ОРВИ, но оперативно вызвать врача на дом порой бывает очень сложно. Дозвониться до медицинского учреждения получается не всегда. В чём причина, разбиралась Юлия Поспеева.

Олеся - молодая мама. Её сын, 4-летний Денис, заболел в конце прошлой недели. За выходные температура поднималась до 39 с половиной. Сегодня ребёнок чувствует себя лучше, но все равно самостоятельно мама вылечить сына не может. Принято решение - вызвать участкового педиатра на дом. Но сделать это оказалось не просто.

Четыре часа безуспешных попыток, и девушка решила сама пойти в поликлинику, чтобы вызвать врача. В таком положении оказалась не она одна, многие мамы приходят лично, чтобы пригласить врача.

Трубки в регистратуре, куда не смогли дозвониться мамы заболевших детей, ни секунды не лежат на телефонной базе, сегодня только до обеда здесь приняли более 300 звонков. На каждую заявку регистраторы тратят примерно пять минут. В период эпидемии работать всегда очень сложно, ведь к поликлинике прикреплено почти 24 тысячи человек.

Елена Говорина, зам. главного врача поликлиники: «Трубки телефонов просто раскалённые. Приём вызовов ведется по трём телефонам. В регистратуре работает с утра усиленная бригада. 4 регистратора. Приём звонков ведётся с 7.30 утра до 16.30. Поэтому дозвониться можно и нужно. Прошу проявить терпимость и понимание со стороны мам».

Юлия Поспеева, корреспондент: «За последнюю неделю нагрузка на врачей возросла в 2 с половиной раза. За день у участкового педиатра по 30 вызовов на дом. Плюс и в больницы нужно принять до 50 пациентов. В итоге, рабочий день у специалиста - 13 часов в сутки».

Если же у родителей нет возможности приехать в поликлинику самим, а дозвонится не получается очень долго, можно прибегнуть к скорой помощи, но это только в случае, если у ребёнка температура больше 39 градусов и долго не сбивается.