Обезопасьте себя
Даже самые безопасные системы связи могут доставить неудобства. Например, предоставить постороннему человеку конфиденциальную информацию о вашем банковском счете. Тему продолжит Алёна Полоненко.
На дополнительные бонусы не соглашался, но получил их. При покупке сим-карты иркутянину досталась услуга прежнего владельца номера – «мобильный банк». На телефон стали поступать сообщения о состоянии счёта чужой карты. А позже возникли и трудности, когда мужчина решил услугу «мобильного банка» подключить уже для своей карты.
Андрей Хохлов, иркутянин: «Пытаюсь себе положить деньги на телефон, смотрю, что снимает не с моей карты деньги, а снимает с вот этой вот «Визы». Получается, карта, которая была первая, она в любом случае является приоритетной. При этом я хочу платить со своих денег, а не думать, что я у кого-то что-то украл».
Наследство в виде рассылок от предыдущего владельца номера может получить практически любой человек. В том случае, если абонент отказывается от номера либо не использует его длительное время, то, как правило, через 3 месяца, его могут продать другому абоненту.
Глеб Русин, специалист по связям с общественностью сотового оператора: «Если данная сим-карта, данный номер был привязан к какой-то банковской рассылке или к какой-то рассылке другой структуры, то есть шанс, что не смотря не его длительное пребывание в неактивном состоянии эта рассылка будет продолжаться. Сам оператор не имеет права, он не имеет возможности, потому что эта рассылка была инициирована другой структурой, каким-либо образом «перекрыть кислород»».
Причём, рассылки и звонки не всегда могут носить безобидный характер. Бывали случаи, когда нового владельца номера просили рассчитаться с кредитом прежнего хозяина. Однако одним звонком в банк решить проблему не удастся.
Владислав Шашков, руководитель подразделения удалённых каналов обслуживания банка: «Мы защищаем своих клиентов, и просто звонок - вот знаете, я знаю телефон своего друга, и отключите или что-то сделайте с услугами банка - такой ситуации не пройдёт. Потому что нужно подтверждение пройти, пройти процедуру подтверждения. И это, конечно, должно быть обращение клиентов либо мы сами связываемся с клиентом».
Но от услуги может отказаться и новый владелец номера. Для этого ему нужно лично прийти в банк. И предъявить договор об услугах связи, который клиенты заключают с сотовым оператором. В нём указано, с какого числа номер принадлежит другому абоненту. Копию документа нужно приложить к заявлению с просьбой прекратить рассылку либо отключить от той или иной услуги. Эта процедура требует времени.
При смене номера телефона необходимо лично отказаться от всех сервисов и рассылок, которые вы подключали ранее. Только в этом случае можно быть уверенным: вашими средствами никто не воспользуется.
