Региональный Минздрав пояснил, почему трудно записаться к врачам онлайн

Ранее в нашем выпуске мы уже упоминали о том, многие горожане сталкиваются с трудностями, когда дистанционно пытаются записаться к врачу. Тогда в областном Минздраве обещали прокомментировать ситуацию.

Ответ медики озвучили во время прямого эфира на своей официальной странице. Как оказалось, на практике возникают трудности. Одна из таких проблем – количество специалистов на «Госуслугах», их там пока всего 14. Также есть технические сложности с сайтом и мобильным приложением «К врачу 38». Но часто невозможно записаться к доктору просто потому, что всё приёмное время занято. Если данные способы не помогают, в Минздраве рекомендуют набрать номер 122. Правда, туда бывает сложно дозвониться. А пожилые люди жалуются на то, что им непросто разобраться с меню голосового навигатора. 


 

ЕВГЕНИЙ ВАСИЧЕНКО, директор медицинского информационно-аналитического центра: 

«У нас реализовывается данный механизм взаимодействия с порталом "Госуслуг". При внедрении этого программного обеспечения доработки и технические ошибки возникают, иногда происходят сбои. У нас подрядная организация сейчас занимается устранением этих проблем совместно и с нами и с ведомствами Иркутской области».