Лечить или не лечить?

Об угрозе жизни речи не шло, но лечение было необходимо. А получить его жительница Братска в день обращения за помощью к медикам не смогла. В ситуации разобрались наши коллеги из телекомпании БСТ.

Эти фотографии, где у Любови Ерёменко отёкшее лицо, женщина прилагает к медицинским выпискам и заключениям. Уже месяц она ищет справедливости в департаменте здравоохранения и страховой компании. Женщина утверждает: при острой зубной боли ей отказали в медицинской помощи в выходной день. Стоматологическая поликлиника не работала. Любовь обратилась в травмпункт. Тут посоветовали срочно ехать в первую больницу, где находится челюстно-лицевое отделение.

-Травматолог говорит: вызывайте скорую. С таким отёком лица у вас может пойти гной в головной мозг. И я вызвала скорую. Температура у меня была. Врач позвонила по телефону моему домашнему, договорилась, чтобы меня приняли в первой больнице. Вышел врач-травматолог, вызвал медсестру, посмотрел и говорит: «Не вижу необходимости в госпитализации» - рассказывает Любовь Ерёменко, жительница Братска.

Врач первой горбольницы посоветовал женщине дождаться понедельника и обратиться в стоматологическую поликлинику. При этом частные клиники отказались принимать пациентку с отёком лица, сославшись на то, что случай серьёзный, а стоматологи-хирурги в выходные дни не работают. В департаменте здравоохранения пояснили: работа муниципальных стоматологий в выходные нерентабельна.

• Мы пытались в воскресенье поставить одного дежурного. Года полтора назад это было. Но в городе более 30 частных стоматологических кабинетов. Врач у нас просидел полтора месяца и за это время принял всего человек 10. А для этого же нужно открыть поликлинику. Человек 7-8 приходится привлекать для работы, - говорит Алексей Большешапов, начальник департамента здравоохранения г. Братска.

Для экстренных случаев и предназначено челюстно-лицевое отделение первой горбольницы, пояснил Александр Большешапов. То самое, куда на скорой привезли Любовь Ерёменко. Дежурный врач, который находится на месте в выходные, в экстренном случае может вызвать на работу стоматолога-хирурга. Другой вопрос: что можно назвать "срочным случаем". По словам начальника департамента здравоохранения, флюс не всегда является основанием для госпитализации. В конечном счёте, решение о том, является ли ситуация неотложной, принимает дежурный врач. И оспорить это решение практически невозможно, убедилась Любовь Ерёменко. Она получила ответы на свои жалобы. Руководство департамента здравоохранения и эксперты страховой компании действия врача поддержали.