Как поступить, если с сотового телефона исчезают деньги

С сотовых телефонов иркутян исчезают деньги, хотя люди никуда не звонят. Сразу несколько подобных жалоб поступило к оператору мобильной связи. Было проведено внутреннее расследование, и сегодня мы получили официальные комментарии. <P>Поводом для разбирательства стали 150 рублей. Они исчезли со счета одной из иркутянок всего за несколько часов, хотя по телефону девушка практически не говорила. Когда она обратилась в офис оператора сотовой связи, специалисты сказали ей, что на ее данные год назад была зарегистрирована еще одна сим-карта, о которой девушка ничего не знала.<BR><BR>При этом распечатка показала, что со второй сим-карты звонили всего дважды - в Баргузин и в Узбекистан. Общий долг на балансе этой карты составил около восьмисот рублей. Позже выяснилось, что в договоре на оказание услуг мобильной связи, указана ложная информация: чужие паспортные данные и подпись, неверный адрес. Подобные нестыковки обнаружили сразу несколько иркутян. Все написали жалобы. В результате служебного расследования оператора мобильной связи выяснилось: виновен один и тот же продавец сим-карт вне офиса.<BR><BR>- В каждом таком случае мы проводим обязательное разбирательство. Выявляем виноватых. Если это недобросовестная работа продавцов, то их наказывают. Мы разрываем отношения с этим продавцом, - говорит Наталья Успанова, пресс-секретарь оператора сотовой связи.<BR><BR>Договор с недобросовестным продавцом был расторгнут, как только в компанию поступила информация, что этот дилер незаконно регистрирует сим-карты. Сегодняшние жалобы клиентов - это все еще отголоски прошлых нарушений. <BR><BR>- По закону таких людей нужно привлекать к уголовной ответственности. Их действия противоправны, и никто не дает гарантии, что после расторжения договора с одной компанией, он не начнет подобным образом работать с другой. Чтобы сотрудники милиции начали работать в этом направлении, написать заявление в милицию должен сам оператор сотовой связи, - комментирует Дмитрий Лопатин, сотрудник пресс-службы ГУВД по Иркутской области.<BR><BR>Сейчас в компании сотовой связи работают над этим вопросом. Но в любом случае, чтобы застраховать себя от подобных проблем, сотрудники милиции советую покупать сим-карты лишь у проверенных продавцов. Если возникнут какие-то подозрения, нужно сразу же обращаться к своим операторам мобильной связи, чтобы вовремя вернуть деньги и наказать недобросовестного дилера.</P>