Установить новые правила работы агентств недвижимости предлагает Иркутский областной союз риелторов
После отмены обязательного лицензирования этого вида деятельности число квартирных мошенников увеличилось. Гарантией безопасности сделки может стать добровольная сертификация агентства недвижимости. Ее начали проводить с этого года. Сколько риелторских фирм получили сертификат качества? Елена с мужем тщательно осматривают квартиру. Уже 4 месяца ищут новое жилье. Планируют сменить однокомнатную на окраине на трехкомнатную в центре. Чтобы ускорить процесс, обратились в агентство по недвижимости. Елена Антоненко, покупательница: "Самим страшновато, а тут нам предлагают варианты - мы смотрим. А так еще бы полгода искали".Но очень часто, обращаясь к риелторам, люди теряют огромные деньги. В отдел по защите прав потребителей каждую неделю поступает 2-3 жалобы. Например, в апреле в Иркутске задержали директора крупного агентства недвижимости, который, по версии следствия, переоформлял квартиры клиентов на себя и таким образом получил около 50 миллионов рублей. Сейчас расследуются обстоятельства еще одного дела - против другой компании. Виктор Низовцев, начальник отдела по защите прав потребителей Комитета по потребительскому рынку: "Очень ловкий такой договор заключил человек, я бы сказал. Попался на удочку мошенников. В отношении этого агентства мы направляем документы для рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела. Там документ - соглашение о внесении аванса, в котором не ясно, за что отвечает агентство. Кроме того, что оно взяло деньги".Чтобы подобного не возникало, администрация Иркутска и областной союз риелторов объявили о добровольной сертификации риелторских услуг. В других городах она работает уже давно. Чтобы получить документ, к примеру, будут проверять, есть ли судимость у сотрудников агентств и учитывать количество жалоб на их работу. Наталья Комиссаренко, президент Иркутского областного союза риелторов: "Основным моментом системы добровольной сертификации является обученность персонала. Только стажеры и, например, офис-менеджеры могут не проходить обучение по стандарту "брокер по недвижимости". Все остальные сотрудники, которые работают с клиентами, должны быть обучены". Пока из 200 иркутских агентств всего 2 прошли сертификацию. Но авторы идеи надеются, что о своем добром имени захотят объявить и другие компании, которые занимаются недвижимостью.
