Не смог пойти на спектакль – потерял деньги

С 15 марта 2025 года билеты в столичные театры продаются только по документам. По тем же самым документам зрителей будут впускать на спектакли. Таким образом власти пытаются бороться с так называемой «билетной мафией» — перекупщиками, из-за которых обычные зрители зачастую не могут попасть на спектакли по приемлемым ценам.

Владимир Спиваков, президент Московского международного Дома музыки:

Ещё одно объяснение введения именных билетов – забота о безопасности зрителей. Ежегодно столичные театры и концертные площадки посещает более 6 млн человек. По замыслу авторов новых правил, необходимость оставлять персональные данные должна остановить тех, кто хочет проникнуть в культурное учреждение с недобрыми целями.

На этом, пожалуй, плюсы нововведения и заканчиваются. Дальше – сплошные проблемы, которые уже сейчас предрекают и зрителям, и руководству театров.

Перечень документов, чтобы купить билет в театр

Итак, список документов, по которым теперь можно купить билет в любой московский театр:

• Паспорт
• Загранпаспорт
• Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста)
• Социальная карта москвича
• Студенческий билет
• Пушкинская карта
• Банковская карта (именная)
• Военный билет
• Пенсионное удостоверение
• Водительское удостоверение
• Паспорт иностранного гражданина
• Вид на жительство
• Разрешение на временное проживание
• Удостоверение беженца
• Свидетельство о предоставлении временного убежища

Как видно из списка, именные билеты положены даже детям. Очень важно, что документ, по которому куплен билет, надо будет обязательно предъявить на входе в театр. Вопрос, можно ли подтвердить личность водительским удостоверением, если билет куплен по паспорту, пока остаётся открытым.

Если забыл документ или не смог пойти в театр

Есть и ещё вопросы, которые неизбежно возникают у зрителей.

Что будет с билетом, если человек не может пойти в театр?

По новым правилам, если за неделю, пару дней или в день спектакля зритель передумал идти в театр, билет «пропадает» без возврата стоимости, поскольку ни передать его третьему лицу, ни сдать обратно в кассу уже невозможно. Возврат билетов в столичные театры допускается не менее чем за 10 дней до мероприятия.

Это значит, что с введением новых правил уйдут в прошлое и «лишние билетики», которые часто спрашивают перед спектаклем и которые стали визитной карточкой многих московских театров. Переоформлять лишние билеты на других людей прямо перед спектаклем новые правила тоже не позволяют.

Попадёт ли на спектакль зритель, забывший дома документ?

Скорее всего, нет. Потому что новые правила предписывают вместе с именным билетом предъявлять и документ, по которому он был приобретён. Отдельный вопрос, который предстоит решить «по ходу дела»: имеет ли право зритель отказаться предъявлять паспорт не сотруднику правоохранительных органов, а обычной контролёрше? По закону, делать это граждане не обязаны.

Появятся ли из-за проверки документов очереди в театры перед спектаклями?

Да, многие театральные деятели предрекают огромные очереди из зрителей, предъявляющих на проверку свои паспорта. Но об этой проблеме столичные власти уже знают и размышляют.

Вот как прокомментировал её руководитель департамента культуры Москвы Алексей Фурсин:

И это далеко не все вопросы, которые возникают у зрителей и работников культуры относительно новых правил продажи билетов. Например, как купить билет в подарок? Как оформить билеты в случае групповых культпоходов? Или как быть театрам и концертным площадкам, которые и так не слишком популярны у зрителей? Не опасно ли оставлять свои персональные данные в билетных кассах или на сайтах, торгующих билетами?

Продажа именных билетов – проект пилотный, а значит, за его практическим применением будут наблюдать и, возможно, что-то корректировать и менять. Кстати, разрабатывались правила не на «голом месте». По такому принципу уже работает, например, Большой театр, куда можно попасть только по именным билетам. А вот здесь перечень театров — участников пилотного проекта по внедрению новых правил продажи билетов.

И всё же новость вызвала бурные дискуссии в соцсетях. Её обсуждают и зрители, и сотрудники театров, и актёры… Молчит, похоже, только пресловутая «билетная мафия», которая, как уверены некоторые комментаторы, быстро найдёт лазейки в законе и вновь будет зарабатывать на тяге народа к культуре.