Жительнице Ангарска по суду вернули почти 300 тыс. рублей за онлайн-курс

Жительница Ангарска через суд добилась возврата денег за образовательный курс, который ей не подошёл. Иркутский областной суд рассмотрел апелляцию онлайн-института и оставил в силе решение первой инстанции, обязавшее компанию выплатить клиентке более 290 тысяч рублей.

В 2023 году женщина заключила договор на прохождение онлайн-курса «Клинический психолог профессионал плюс» стоимостью более 155 тысяч рублей, которые она оплатила кредитными средствами. Программа была рассчитана на 19 месяцев и включала 272 лекции.

После двух месяцев обучения студентка поняла, что программа и методика преподавания ей не подходят, и подала заявление о расторжении договора. Представители института предлагали лишь «заморозить» обучение, но не возвращать деньги. На официальную претензию клиентки ответа не последовало, и ей пришлось обратиться в суд.

Компания настаивала, что по условиям договора при отказе от услуг можно вернуть только 30% от стоимости, так как часть курса уже была пройдена. Однако суд установил, что на онлайн-образование распространяется закон «О защите прав потребителей», и условия договора, ущемляющие права клиента, являются недействительными. Судьи указали, что простое предоставление доступа к информационному ресурсу не считается полноценной оказанной услугой.

Первая инстанция постановила взыскать с онлайн-института сумму, пропорциональную неоказанной части услуги — более 137 тысяч рублей. Также компанию обязали выплатить проценты за пользование чужими деньгами в размере 44,8 тысячи рублей, компенсацию морального вреда в 5 тысяч рублей и штраф в 109,8 тысячи рублей.

Апелляция оставила это решение без изменения. Судебный акт вступил в законную силу, сообщает пресс-служба судов общей юрисдикции Иркутской области.