Роспотребнадзор Иркутска: как вернуть деньги за билет в театр или на концерт

Если вы купили билет в театр или на концерт, но не можете посетить мероприятие, у вас есть право вернуть деньги. Роспотребнадзор Иркутска напоминает правила такого возврата.

Размер компенсации напрямую зависит от того, за сколько дней до начала мероприятия вы сдаёте билет. Менее чем за 3 дня до начала события деньги не возвращают. Если до спектакля более 10 дней, можно вернуть полную стоимость. Если от 5 до 10 дней — возвращается 50% от цены билета, если осталось от 3 до 5 дней, можно получить 30% стоимости билета.

В исключительных случаях стоимость билета обязаны вернуть полностью, даже если до мероприятия осталось менее трёх дней. Это касается ситуаций, связанных с болезнью покупателя или смертью его близкого родственника. Для подтверждения потребуются соответствующие документы.

Чтобы вернуть билет, нужно обратиться непосредственно к продавцу — в кассу или к организатору. Если билет электронный, необходимо написать заявление на возврат. Деньги должны перечислить в течение 10 календарных дней после вашего обращения.

Если продавец отказывается выполнять законные требования, эксперты рекомендуют зафиксировать факт отказа — например, получить письменный отказ — и обратиться с иском в суд.