О возможности вернуть деньги за подарочные сертификаты напомнили в Роспотребнадзоре Иркутска

Подарочные карты и сертификаты стали удобным новогодним презентом, но с ними часто связаны спорные ситуации. В Управлении Роспотребнадзора по Иркутской области напомнили жителям региона о ключевых нормах, которые защищают их права.

Важнейшее правило: срок действия подарочной карты не должен быть ограничен. Средства, уплаченные за сертификат, считаются предоплатой за будущие товары или услуги, а не самим товаром. Поэтому, если владелец так и не воспользовался картой, продавец не имеет права удерживать эти деньги — они подлежат возврату.

Если магазин отказывается выдать товар, оплаченный подарочной картой, потребитель вправе требовать либо доставки товара, либо возврата всей суммы. В случае отказа продавца вернуть деньги можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.