Новые приборы учёта многие ставят в квартирах после ремонта. Но до этой стадии у семьи из Иркутска даже не дошло. Подрядчик снёс стены, по бумагам даже якобы закупил материалы, смонтировал коммуникации, а после этого работы остановились. Но денег заказчикам никто не вернул. Почему полиция не может помочь людям в такой ситуации, расскажет Дарья Эйвазова.