Волонтёры-железнодорожники региона возобновили активную работу по оказанию помощи неработающим пенсионерам, одиноким пожилым людям, ветеранам. Все эти люди сейчас находятся на самоизоляции. Для их поддержки волонтёры ВСЖД организовали покупку и доставку продуктов, лекарств, других товаров первой необходимости. Всего в границах Восточно-Сибирской железной дороги действуют 12 добровольческих отрядов. С конца марта по сентябрь они отработали около 1200 заявок. Летом количество обращений немного снизилось. Однако сейчас из-за угрозы распространения коронавируса помощь волонтёров вновь стала востребована. Перед началом работы все добровольцы проходят инструктаж, обеспечиваются средствами индивидуальной защиты и антисептиками.