При любых происшествиях и экстренных ситуациях, будь то пожар, грабёж или несчастный случай, теперь можно звонить по одному номеру — 112. Чтобы получить необходимую помощь. Систему выстраивали с 2016 года, однако только теперь она заработала по всей Иркутской области.

На вызов ответит не бездушный робот, а специально обученный оператор. Записи звонков и отчётов о разговорах будут храниться три года. В центре обработки вызовов сейчас работают 1000 человек, они трудятся в две смены круглосуточно. За всё время существования «Системы 112» на единый номер поступило больше миллиона обращений, из них для реагирования в оперативные службы направлено около 337 тысяч. 75% звонков не касались специализации работы экстренных служб. На единый номер можно дозвониться по стационарному и мобильному телефонам даже при отрицательном балансе. Если вызов прервался, с абонентом обязательно свяжутся вновь.