Роспотребнадзор и Минцифры запускают совместный эксперимент. На платформе «Госуслуги» создадут электронную книгу жалоб. Главная цель — помочь покупателям защищать свои права без суда. Люди смогут онлайн решать типичные споры с продавцами.