Битва с очередями в поликлиниках

Впрочем, таким образом мы уточним только масштаб проблемы. То же, что она существует в регионе долгие годы, ни для кого не секрет. И всё-таки в этой сфере есть изменения к лучшему. К примеру, в поликлиниках некоторых крупных городов действуют электронные очереди. Теперь не нужно запоминать, кто за кем стоит: можно спокойно, без скандалов взять талон, сесть на стул и ждать, когда на табло появятся заветные цифры. Новшество дошло пока не до всех населённых пунктов. Зато в медучреждениях области появляется всё больше специальных кол-центров. Специально обученный человек даёт справочную информацию гражданам по телефону. За счет этого высвобождается время у сотрудников регистратуры, а, значит, пациенты поликлиник продвигаются к заветной цели быстрее. В Усольском медучреждении пошли дальше: слишком большие очереди стали предметом исследования студентов. В рамках проекта "Бережливая поликлиника" волонтёры выясняли, где пациент тратит больше всего времени. Раньше, например, долго происходил забор крови, поэтому сейчас в кабинете трудятся две медсестры и человек, который заполняет бумаги.