Вы спросили – мы ответили за 1 февраля, 2010

Законно ли берут деньги сотрудники ритуальных служб за ряд так называемых дополнительных услуг? Телезрительница, которая задала нам этот вопрос по горячей линии, рассказала следующую историю. Недавно женщина хоронила родственника, за подготовку могилы в ритуальном агентстве запросили 4 тысячи рублей. Но буквально накануне похорон сумма выросла ещё на 10 тысяч, так как для работ якобы нужно задействовать специальный бур.

За комментариями мы обратились в управлении по защите прав потребителей. Там пояснили, чтобы выяснить, законно ли требовало агентство дополнительные деньги, женщине нужно написать жалобу в Управление по защите прав потребителей. После этого специалисты смогут провести проверку по данному факту. Если деньги были взяты незаконно, то их пострадавшей должны будут вернуть. Кстати, для защиты законных прав и интересов граждан на деятельность ритуальных служб планируют ввести лицензии. Соответствующий законопроект уже внесён на рассмотрение в Госдуму.