Вы спросили – мы ответили за 28 января, 2010

Каковы сроки доставки посылки в Москву экспресс-почтой? Такой вопрос поступил к нам на горячую линию. Телезрители рассказали, что их письмо, отправленное неделю назад, адресат до сих пор не получил. За разъяснениями мы обратились в одну из таких служб Иркутска.

Нам рассказали, что в их службе задержка корреспонденции действительно была, но не по вине специалистов экспресс-почты. Груз задержали в аэропорту, как им там объяснили, из-за важного госзаказа. Такие форс-мажорные обстоятельства бывают, но редко. Уже сегодня ночью все задержанные посылки и письма улетели в столицу. Обычно по договору посылки доставляют в столицу за 3-4 дня, в зависимости от срочности и расписания рейсов авиаперевозчика, но заказчику стоит помнить, что эти сроки не учитывают выходные дни. Если же компанию всё-таки не успевает за время, указанное в договоре, то она обязана выплачивать заказчику 0,1% от стоимости услуг за каждый день просрочки.