"Ценный выбор": что делать при отмене или задержке авиарейса?

Задержка или отмена рейса. С этим сталкивались если не все, то очень многие. Особенно жители Прибайкалья. Климат в регионе часто корректирует расписание полётов. Что делать если билет на руках есть, а вылета нет? Ответ - в нашей рубрике "Ценный выбор".

Рейс отменили или задержали. И из-за этого вы не успели в командировку или рушатся планы на отдых. Неприятно, но бывает. Как правило перевозчик предупреждает об этом заранее, и он же должен на выбор предложить другие даты или время вылета. 

Если же неприятная новость застала вас в аэропорту, есть два варианта действий: выбрать другой рейс или сдать билет. Во втором случае найдите представителя авиакомпании и попросите его поставить отметку в посадочном талоне о задержке или отмене рейса. Далее нужно подать заявление на вынужденный возврат. Это можно сделать прямо в аэропорту, если там есть представительство компании, или в офисе перевозчика. 

Если вы решили ждать самолёт, помните: пассажиры с детьми имеют право на бесплатный доступ в комнату матери и ребёнка. 

В случае задержки более чем на два часа вам положены прохладительные напитки. 

Спустя четыре часа можете требовать горячее питание. 

Если вылет отложился на восемь часов днём или на шесть ночью, вы имеете право на размещение в гостинице. Эти правила действуют для перелётов внутри страны. В зоне ЕС санкции для перевозчиков жёстче. Но сейчас эта информация не очень актуальна.