Ценный выбор: вернуть деньги
Вернуть в полном объёме деньги за билеты смогут теперь те, кто собирался отдохнуть за границей, но так туда и не отправился. Министерство культуры страны выпустило особый приказ, цель которого - защитить финансовые интересы путешественников и безопасность российских туристов. Подробнее о содержании документа расскажем сегодня в рубрике «Ценный выбор».
Купили путёвку за границу, но в выбранной стране стало опасно: введён карантин, назревает революция или, к примеру, ожидается ураган? Об этом вас должен предупредить туроператор. И если от поездки вы решили отказаться, то деньги за путёвку вам обязаны вернуть. Документ, регламентирующий порядок возврата средств, принят Министерством культуры страны.
Все ситуации, которые могут угрожать здоровью и жизни отдыхающего, разделены на 4 группы. Это чрезвычайные ситуации техногенного, природного или социального характера. Предупреждения о них из различных ведомств поступают в Ростуризм. Он в свою очередь предупреждает об этом туроператоров и публикует рекомендации об отказе от путешествия в опасную страну на своём сайте. Если на отдых вы отправились до предупреждения и ситуация стала опасной по приезду, стоимость путёвки всё равно должна быть компенсирована. Если туроператор отказывается возвращать деньги, нужно обращаться в Ростуризм. Специально для этого в скором времени заработает горячая линия. Тем, кто на неё обратится, окажут юридическую помощь, а в туристическое агентство направят соответствующее письмо.
