На управдома нужно учиться

Чтобы управлять системой ЖКХ максимально эффективно, в России запущен пилотный проект «Управдом». Иркутск в числе городов, участвующих в эксперименте. О его первых результатах и а также о том, для чего нужны профессиональные управленцы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, расскажет Анна Пологрудова.

Составляет план работы на ближайшие месяцы: нужно подготовить заявку на проведение ремонта в подъездах, организовать празднование 23 Февраля. А ещё старшей по дому Татьяне Нечаевой приходится решать множество коммунальных проблем, которые ежедневно возникают у жильцов многоэтажки. По образованию она железнодорожник. Работать домоуправом сначала ей было сложно, поэтому она одной из первых в Иркутске прошла специальные курсы в рамках федерального проекта.

- Учат, как обращаться с людьми, как с ними работать, как к ним подходить. Как обращаться к нашей администрации, как к нашему мэру подойти, - говорит старшая по дому Татьяна Нечаева.

Учиться решать коммунальные проблемы и общаться с жильцами приходится сотням домоуправов Иркутска. Это обычные жители дома, которых на должность выбрали владельцы квартир. Многим сложно разобраться, как правильно составить заявку в управляющую компанию, куда обратиться, чтобы благоустроить придомовую территорию и провести ремонт.

Единая диспетчерская служба Иркутска – ещё одно новшество коммунальщиков. Её номер: 500-100. Пока обслуживает жителей домов, принадлежащих Западной и Северной управляющим компаниям. В ближайшее время к ним присоединятся Сибирская и Южная.

- Диспетчеры будут сортировать заявки и отправлять в ту или иную управляющую компанию. Подрядчики будут их разбирать и, выполняя их, отчитываться перед именно диспетчерской службой, - говорит Антон Щелкунов, исполнительный директор управляющей компании.

Подавать сюда заявки и консультироваться можно будет не только по вопросам, связанным с управляющими компаниями, но и по проблемам с подачей воды и света. Коммунальщики планируют ввести ещё одно новшество: к лету оплачивать за услуги ЖКХ можно будет, не выходя их дома - через Интернет.
Если опыт иркутских домоуправов окажется удачным и принесёт желаемые результаты, то в дальнейшем подобную программу планируют внедрить и в других регионах России.